Chính Sách Bảo Hành
Để đảm bảo uy tín của công ty SUDICO cũng như việc giúp cho khách hàng có được các sản phẩm chính hiệu, đúng với số tiền phải trả. Công ty SUDICO cam kết thực hiện các chính sách kinh doanh như sau:
1/Bán hàng:
Công ty SUDICO chỉ bán hàng chính hãng, được nhập khẩu chính ngạch. Tất cả các hàng hoá bán ra đều có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành đi cùng Nhân viên bán hàng phục vụ tận tình, trung thực, lấy chữ tín hàng đầu. Tư vấn bán hàng nhiệt tình, đảm bảo cho khách có được lựa chọn tối ưu, phù hợp nhu cầu sử dụng và giá tiền. Tất cả các chương trình khuyến mại đang có tại công ty SUDICO đều được niêm yết tại Showroom và trên Website của công ty
2/Các hình thức dịch vụ:
- Miễn phí lắp đặt & vận chuyển cho những khách mua trọn bộ máy tính trong phạm vi 15km.
- Miễn phí vận chuyển, lắp ráp và Miễn phí bảo trì 1 năm 3 lần tại bên mua (03 tháng, 06 tháng, 12 tháng kể từ khi mua hàng) cho khách hàng mua từ 10 bộ máy tính trở lên
- Miễn phí dùng Internet, Games, Games online ADSL cho khách lúc chờ đợi lắp máy, nâng cấp , bảo hành, bảo trì,..
- Miễn phí bảo trì, bảo dưỡng, cài đặt phần mềm, diệt Virus,.. tại văn phòng công ty SUDICO cho bộ máy tính của khách hàng có nhu cầu (Kể cả những máy tính không mua tại công ty SUDICO).
- Miễn phí Tư vấn kỹ thuật, giải pháp lựa chọn sản phẩm, phương thức dịch vụ nhiệt tình, thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
- Nhận bảo trì , bảo dưỡng, cài đạt phần mềm, diệt vi rut, ... tại nơi khách hàng với phí dịch vụ ưu đãi
3/Bảo hành:
Điều kiện bảo hành: Công ty Sudico chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí theo thời hạn qui định ngoại trừ các trường hợp và các sản phẩm sau:
-Các sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý (cháy nổ IC, biến dạng....) Các sản phẩm khách hàng đã tự ý sửa chữa.
-Các lỗi phát sinh do phần mềm, dữ liệu
-Các dấu hiệu nhận biết sản phẩm không còn nguyên vẹn, cụ thể như sau: Tem bảo hành của công ty hoặc của nhà cung cấp bị rách, bị sửa đổi ngày tháng, bị dán đè Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành Phiếu bảo hành bị tẩy xoá -Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng như hộp mực, băng mực ... .
Thời gian nhận - trả hàng : Vào buổi sáng các ngày trong tuần từ thứ 2 tới thứ 6
- Công ty SUDICO cam kết bảo hành siêu tốc 1 đổi 1 theo tiêu chuẩn nhà sản xuất , tính từ thời điểm mua hàng :
+ Đổi mới trong vòng 6 tháng đầu cho những khách hàng là người sử dụng cuối cùng ,cho tất cả các thbị sản phẩm với điều kiện không xây xước, móp méo.
+ Đổi ngay trong vòng 36 tháng đối với Ram và thẻ nhớ NCP , Ram Kingbox, Mainboard Abit ; 24 tháng đối với Card mạng LinkPro ; 12 tháng đối với card mạng Wireless LinkPro
+ Đổi ngay ruột trong vòng 24 tháng đối với Thiết bị mang LinkPro khác va màn hình vi tính Haier, 12 tháng đối với Keyboarrd, 06 tháng đối với Mouse .
Trong trường hợp bất khả kháng, quý khách có quyền lựa chọn một trong hai phương án sau: Đổi sang thiết bị tương đương hoặc có cấu hình cao hơn Nhập lại sản phẩm theo giá thoả thuận - Trong trường hợp công ty không có hàng để đổi bảo hành, công ty sẽ có hàng cho những khách hàng là người sử dụng cuối cùng mượn để chạy thay thế cho tới khi bảo hành xong sản phẩm sẽ đổi lại.
Công ty SUDICO cam kết thực hiện đúng các chính sách đã đề ra , mọi vấn đề vướng mắc - xin liên hệ đường dây hotline :0983202550, hoặc chát trực tiếp trên : Sudico_online
CÔNG TY SUDICO